DODGE RAM INEOS

"Tres bien reçu A répondu à toutes les questions"

"Je remercie le garage d'avoir trouvé une solution a mon problème qui aurait pu me coûter mon retour de vacances il m'ont prit sans rendez vous dans l'urgence, le mécano ( Antoine) d'être resté sur son temps de pause du midi car je devais repartir ( 1heure de route pour venir au garage puis 8h pour remonter a mon domicile ) très bien accueilli malgtcette urgence. Je les remercie car sa aurais pû être compliqué. Pour information ces le jeep grand Cherokee"

"Nous avons eu un rdv rapidement pour faire une remise à niveau des suspensions pneumatiques de notre Dodge Ram et avons été très bien accueilli par le chef d’atelier. Le travail effectué est parfait merci à l’équipe"

"Bonjour j’ai acheté 25 jeep chez alexauto. C’est pas rien . Jamais de problème mécanique. Très serviable aux top. Merci"

"Ça vallait le coup de faire une queue de poisson pour gagner l'equivalent de 10 mètres ? Je dis ça parce qu'un de vos conducteur s'est permis de conduire particulierement imprudemment au niveau du carrefour de la trousse à 9h50 à ce jour (Samedi 21 Decembre). Si j'ai besoin d'un service dans votre genre, je n'irais certainement pas toquer chez vous au vu de l'imprudence de vos salariés (ou la votre)."

"Garage à fuir patron agressif sans scrupule et absolument pas commerçant Voiture acheté 2 jours après problème de moteur 2 mois après alternateur"

"Super expérience ! Très agréables et arrangeants ;)"

"accompagnement technique et commercial impeccable. Excellent service à l'écoute du client avec de réelles compétences"

"Un concessionnaire automobile qui mérite d’être reconnu, c’est un lieu vraiment agréable, reçu avec le sourire ce qui est de nos jours vraiment précieux ! Des conseils très efficaces et adaptés à nos besoins quotidiens. Un grand Merci à Mr DAMÉ Laurent qui m’a permis d’avoir une excellente expérience pour l’achat de ma jeep ! Réactif, efficace,et une qualité relationnelle irréprochable 😉 je recommande fortement ! Jannick curty"

"Je modifie mon avis, suite aux échanges eu hier avec Mr Alessandria(grand patron) . Effectivement nous avons eu un soucis sur le Dodge ram TRX. Suite à ce problème une explication nous a été faite , et une solution qui nous convient nous a été trouvé avec Mr Alessandria. Je recommande, et regrette juste que cette discussion n’est pas eu lieu plus tôt. Jennifer v"

"Bonjour je reviens sur mes dire la concession a su faire finalement et trouver un arrangement à notre accord , suite à cela je serais ok pour un futur achat chez eux je remercie le fondateur mr alessandria . Très professionnel"

"Au nom de toute l'équipe du club Val de Leysse, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour notre partenariat de longue date. Votre généreux soutien a eu un impact significatif sur notre club et nos licenciés et nous sommes extrêmement reconnaissants. Grâce à votre engagement envers les associations locales, vous nous permettez d'avancer et de réaliser grandes avancées chaque saisons. Votre entreprise partage notre vision de promouvoir le sport, le travail d'équipe et l'excellence, des valeurs qui sont au cœur de notre club. Nous sommes enchantés de cette collaboration qui renforce notre lien avec la communauté locale et qui contribue à l'épanouissement de nos jeunes athlètes."

"J'ai récemment eu la chance de vivre une expérience exceptionnelle chez ce concessionnaire de voitures et je me sens obligé de partager mon enthousiasme ici. De l'accueil chaleureux au service professionnel, tout a été parfait du début à la fin. Je lui donne un solide 5/5 sans hésitation ! Dès que je suis entré dans le showroom, j'ai été accueilli par une équipe souriante et attentionnée. Le personnel était extrêmement bien informé sur les différentes marques et modèles de voitures, répondant patiemment à toutes mes questions et me guidant à travers les différentes options disponibles. Leur passion pour l'automobile était palpable et cela a rendu toute la recherche et l'achat d'une voiture vraiment agréables. La concession était impeccablement entretenue, avec des voitures exposées dans un environnement propre et bien éclairé. J'ai été impressionné par la diversité des véhicules proposés. La clarté des informations affichées pour chaque véhicule, y compris les spécifications détaillées et les prix, a grandement facilité ma prise de décision. Ce qui m'a vraiment impressionné, c'est la transparence lors de la négociation des prix et des options de financement. Aucune pression indésirable, juste des discussions franches et ouvertes. Cette approche honnête a renforcé ma confiance en ce garage et a contribué à établir une relation de confiance. En fin de compte, j'ai trouvé la voiture parfaite qui correspondait à mes besoins et à mon style de vie. Les formalités administratives ont été gérées efficacement, ce qui a rendu tout le processus fluide et sans tracas. En conclusion, je recommande vivement ce concessionnaire de voitures à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat exceptionnelle. Leur service à la clientèle, leur expertise approfondie et leur approche transparente en font un choix de premier plan. Ma note est sans aucun doute un 10/10. Un grand merci à toute l'équipe pour cette expérience mémorable !"

"J ai amene mon jeep gladiator pour un pb sur une vanne egr + parbrise cassé la prestation au top voiture rendue lavée nettoyée. Relation avec le chef d atelier top efficace sympa Bon garage !!!"

"Il faut le souligner ,nous avons eu un trés bon accueil ."

"entretien de mon RAM , tres acceuillant, facilitée de prise de RDV , tres commerçants"

"Très déçu 😞 impossible d'avoir le magasin malgré plusieurs appels ils nous disent on va vous rappeler après 3 jours personnes, au bout du 4e jours je rappelle pour connaître la disponibilité des pièces on me respond mon véhicule et trop vieux et de me débrouiller mon véhicule à moins 15 ans c'est vraiment une honte pour une concession jeep😡😡😡"

"JEEP Renegade Une expérience des plus non professionnelle malgré une Fidelité dans le garage ALEXAUTO Jeep La Ravoire 1 bougie cassée en atelier par les mécanos pourtant pas de problème de préchauffage !!il a fallut appeler du renfort sans être avertie du prix l Déplacement d’un expert 683 e ! Bougie 225 +Révision filtre Total 888 e 🤨 explication du chef d’atelier !!!! C pas nous ! C la faute de la bougie Du grand BOSS G. Alexandria c comme sa !? En gros payer et surtout taisez vous . Aucune facilité de payement si un crédit sofinco aucune excuse Franchement n’y aller pas je recommande pas du tout"

"Fuyez, rien ne va chez ce « professionnel » ! J’ai acheté avec ce concessionnaire un véhicule d’occasion. Je vous passe le discours insisté sur leur professionnalisme et service au moment de l’achat. A peine sortie de chez eux, la voiture a un dysfonctionnement m’empêchant d’avoir toutes les options que j’ai payé. J’ai du moi même prendre rdv avec un garage, poser des heures de congés, faire 3 heures de route, payer l’essence, les péages. Sans compter le temps durant lequel je n’ai pas pu utiliser toutes les fonctions de la voiture. Et ce sans aucun dédommagement de leur part. Juste après l’achat, le véhicule n’était pas polishé entièrement, j’ai trouvé un bouton du moteur dans la boîte à gants, un autre bouton était cassé, le carnet d’entretien non tamponné. On m’a donné une mauvaise information sur la motorisation. Les vendeurs sont sans considération, carrément hautains, ne répondent pas aux e-mail, ils s’accusent entre eux pour excuser toutes leurs erreurs. Qui paie dans tout ça : le client. Malgré ma demande faite dans les règles d’obtenir un rdv, (rendez vous auquel le « Boss » comme ils disent, n’est même pas venu) aucune remise en question. Je ne suis qu’une moins que rien, qui a acheté une voiture d’occasion. Alors voyez ma satisfaction n’a AUCUNE importance. Un bon conseil, si vous le pouvez, ALLEZ AILLEURS."

"Vendeur très professionnel et très sympathique. Les ouvriers de l'atelier sont au top."

"Un grand merci à vos mécaniciens qui nous ont bien aidées ! Grâce à eux nous pouvons poursuivre nos vacances en toute tranquillité !"

"Très professionnels vendeur et patron sympathiques. Bel établissement."

"Oh la la la, alors là c'est le magasin de rêve, à chaque fois je m'arrête pour rêver un peu, des véhicule d'exception. Allez voir !"

"Prix prohibitif. Une expérience client que nous souhaitons oublier rapidement, tout comme cet atelier. Nous ne recommandons pas."

"Je pensais etre un bon client de la concession Alexauto qui entretenait mes 2 Jeep GC et ma Mazda depuis 10 ans. Premier problème serieux = boite auto sur Jeep GC WK2, réparé par Alexauto = en fait diag + re-paramétrage pour 150E. Re-occurrence de la panne sur autoroute semaine suivante. Véhicule remorqué par assistance et rapatrié à mes frais chez Alexauto depuis le dépôt = Alexauto n'a pas de dépanneuse ! Re-diagnostique apres 10 jours = boite HS = estimation échange boite 9900E + >10 hr main oeuvre + consommables = ~12000E. Conseil du chef d'atelier = RDV commercial pour vous débarrasser du véhicule. Je refuse, donc facturation de 50E additionnels pour restitution du véhicule HS. Refus de garantie sur première réparation même si échec... Prise en charge de mon Jeep par centre réparation transmission auto. Démontage et ouverture boite en 90 min = verdict convertisseur couple (550E) + électrovanne TCC (80E)... j'en profite pour faire remettre boite a neuf. Boite ré-assemblée et remontée en 2hr a réception des pièces. Mon Jeep GC WK2 fonctionne depuis comme une horloge ! Conclusions : - écart de prix réparations réelles / devis Alexauto = indécent... - mauvais diagnostique Alexauto = un convertisseur de couple n'est pas une boite... - facturation de réparations inutiles et refus de garantie, - mauvaises pratiques commerciales, - entretient courant Jeep au prix fort = Alexauto est bien la - problème réel = fuyez Alexauto."

"Très beau garage de biens belles voitures. Très bonne réception et un responsable atelier Christophe très sympa et professionnel"

"Merci à Thierry , professionnel et de très bon conseil de sa part.disponible et patient rien à dire . Très bon accueil de l’équipe. Je recommande . Au top"

"J'ai acheté ma voiture dans cette concession, un vendeur professionnel m'a très bien conseillé, je recommande les yeux fermés"

"Vehicule laissé pour un accrochage serieux de carosserie. Vu le travail à effectuer, le délai a ete tres correct avec une restitution d un vehicule parfaitement fini et meme nettoyé interieur comme extérieur. Comme toujours le meme serieux chez Alexauto JEEP"

"Garage à banir j'ai acheté un véhicule de 1an (DEMO)le garage ma soit disant garantie de deux ans mais le moindre petit problème on facture on prête un véhicule on facture cela s'appelle de l'arnaque au téléphone on se fait traiter de mauvais payeur alors que malgré mon mécontentement j'avais tout réglé (véhicule de courtoisie pris avec moitié de carburant rendu avec le plein) c'est dommage pour le commercial car c'est une personne sympathique et qui connait bien son travail par contre la secrétaire de remplacement ne devrait pas se faire voir beaucoup trop agressive avec les clients"

"Très bon acceuil, compétent pour les réparations de véhicules US"

"il y a 1 an, je demande un rdv pour le remplacement du pare brise de mon renegade, j'attends toujours d'être rappeler... j'ai fini par l'emmener chez Jean Lain. Aujourd'hui, Je suis passée pour acheter le nouveau renegade. Après 20 min, aucun vendeur n'est venu me voir,(il est pourtant passé à côté de moi à 2 reprises) j'étais pourtant seule dans la concession. Faut il obligatoirement venir avec son mari pour pouvoir acheter une voiture ?"

"Ces personnes vendent des véhicules pas entretenus ni révisés, une honte!! Le gérant se prend pour un cow boy, quelle brêle ce type!! Résultat, grosse perte de temps pour tout le monde et un petit procès au q bien joué champion!! FUYER CE BOUGE PUANT"

"Vendeurs très professionnels et à l'écoute Garage de confiance Très bon suivi"

"Le vendeur US est un vrai guignol et blablateur!! C'est dommage car c'est le seul garage US du coin mais il est préférable et recommandé de se déplacer plutôt que de traiter avec un incompétent de la sorte."

"Vendeur de véhicule US de mauvaise foi et menteur qui de plus ne tient pas les promesses faites et vous balance la fumée de sa cigarette en pleine figure. Quel manque de sérieux, c'est pire qu'au marché...... Vendeur de foire ou bonimenteur il ne vaut pas mieux A fuir d'urgence Il est par ailleurs curieux que le propriétaire ne réponde qu'aux personnes qui laissent 5*. Il ne doit pas savoir quoi répondre aux personnes mécontentes Cela confirme et valide bien mon post ci-dessus. A FUIR Du coup j'ai eu l'occasion d'exposer le problème concernant le vendeur au propriétaire du garage..... Et bien quelle déception, ça doit être de la même famille car même chose, le propriétaire est également du style bonimenteur, blablateur etc... Je confirme donc que ce garage est A FUIR."

"Je n’ai malheureusement pas acheté de voiture ici car les prix étaient hors budget pour moi, mais un homme est tout de même venu nous accueillir très gentiment en nous conseillant sur certains modèles."

"Nul je ne recommande pas ! Je nai pas l'habitude de mettre un avis mais franchement apres lacaht de 2 jeep neuves le vendeur ne vient meme pas vous saluer. Lacceuil est deployable, froid et prise de haut.... lorsque vous demandez des infos sur un devis a 1400€ la revision on dirait quon demande une remise et enfin attention ⚠️ ⚠️ virement la veille sinon vous ne recuperez pas votre vehicule .....la confiance regne apres plus de 6 annees de relation client. Lamentable ....a fuir ..."

"Nul, mauvais...! Agence ouverte,mais en inventaire. Ils savent vendre des voitures hors de prix, mais quand il s'agit de vendre des pièces détachées pour un client qui est en panne avec sa Jeep....il n'y a plus personne ! Super le service client ! Donc ma prochaine voiture ne sera malheureusement pas une Jeep. Merci les gars....."

"Passée simplement pour des renseignements pour projet, nous avons été reçu par un vendeur absolument attentif à mes questions, très aimable, il a répondu à toutes mes questions. Je recommande fortement"

"J'aime beaucoup le DoDge ChaRgeR Hellcat Quelle prix stp ??"

"Bonne accueil téléphonique, chef mécano sympa Petit café en arrivant..rien a dire de négatif"

"Tres bien .chouette garage et efficace.personnes sympas."

"Une étoile c'est déjà de trop. Concessionnaire peu recommandable avec un responsable assez grossier qui a du mal à reconnaître ses tords..."

"Une visite très bien avec une réservation. Maintenant nous verrons si il y a le champagne lors de la livraison. Un accueil agréable, le commercial très sympatique."

"Le personnel cordial a vôtre écoute, essaye de trouver des solutions à vôtre problème, maintenant je trouve le travail n 'est plus aussi soigneux qu'auparavant exemple je paie presque 400 euros de facture même pas un coup de get d'eau sur la carrosserie en plus de ça je dois revenir 80 km pour un oublie de réinitialisation du compteur même pas d excuses ç' est normal ! et en plus aucun vehicule prêté pendant les réparations durant 8 jours bref du travail à la va vite bâclé dommage ."

"Après un incident en Savoie j ai eu affaire au responsable d'atelier de jeep ... Très bon accueil et a pris son temps pour les explications"

"Je ne vous recommande absolument pas ce concessionnaire. Son patron est un grossier personnage qui même en tort ne fera aucun geste commercial pour réparer son erreur. Explications: Ce concessionnaire a différentes concession sur la région Rhône Alpes. Je dépose ma voiture dans leur concession pour des réparations (3eme fois en 4 mois) et un technicien aura un accident avec à 20 min du garage... Expertise... Déclarée épave. Au final je dépose une voiture chez eux et je repars avec un chèque de l'assurance, des reparations non remboursées, et aucuns dédommagements de la part du directeur sauf si j'achète une voiture chez eux sinon aucun geste de leur part.... Je rajouterais que le directeur de la concession m'a proposé de me rembourser mes réparations à conditions d'acheter une voiture au double de la valeur que je vais avoir par l'assurance. Celui a rajouté 4000€, vous faites un prêt sur 36 mois et c'est bon.... Non je ne suis pas venue déposer une voiture en réparations pour dépenser plus à cause d'eux.... Ci joint la voiture en question!"

"Délais de réparation rallongé sans appel de leur part pas ou peu de solution de replacement de véhicule . A part bien sûr une location! Véhicule garantie par un autre garage mais c'est à moi d'avancer les frais!!!"

"Bonne accueil,atelier mécanique à vôtre écoute coût prestation raisonnable,mais doit s'améliorer dans la formation mécanique pour DODGE ,attente trop long pour un résultat pas toujours au rendez-vous ."